#BrandTalks 04/27/2015

1. Happy Monday! How’s ur day? Setiap hari Senin, akan sharing seputar Brand di #BrandTalks. Ready?

2. #BrandTalks ketiga ini mau sharing tentang Internal Branding. Apa nih pendapatmu tentang Internal Branding?

3. Kita lebih srg melihat External Branding spt iklan, promosi atau kegiatan activation lainnya, lalu apa itu Internal Branding? #BrandTalks

4. Company srg sibuk memikirkan External Branding, bgmn agar pesannya sampai kpd yg dituju:konsumen, stakeholder di luar perusahaan #BrandTalks

5. Dan tdk sedikit jg yg lupa u/ mengkomunikasikan kembali hal seperti visi misi dan beranggapan semua karyawan sudah pasti paham #BrandTalks

6. Internal branding berarti mengkomunikasikan, manage & maintain (visi, misi, values, culture) kpd org yg trdpt dlm perusahaan #BrandTalks

7. Di saat brand merubah logo atau mengeluarkan tagline baru, selain External Branding, sgt perlu u/ dikomunikasikan ke Internal #BrandTalks

8. Terkadang yg paham tentang hal-hal baru tsb hanya sampai pada Top Management sj, belum tentu sampai ke level berikutnya. #BrandTalks

9. Sbg contoh : perusahaan A memiliki slogan “Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan” #BrandTalks

10. Internal Branding berperan agar apa yg dikomunikasikan Brand dapat dilakukan oleh para orang yg bekerja di dalam tsb. #BrandTalks

11. Saat sebuah Brand mengkomunikasikan sesuatu, tercipta ekspektasi dari konsumen, sangat penting untuk bisa meet expectation tsb #BrandTalks

12. Karena jika hal tsb tidak dpt tercapai, posisi Brand akan terancam dan dikenal tidak baik karena dianggap hanya sekedar janji #BrandTalks

13. You don’t build a business. You Build People and then people build the business. #BrandTalks

14. Sebagai Perusahaan, tentukanlah values, culture & behavior seperti apa yang cocok dan sesuai dengan Brand. #BrandTalks

15. Setelah menentukan hal tersebut, komunikasikanlah dan maintain hal tersebut agar konsisten dilakukan untuk semua level #BrandTalks

16. Peran HR sangat penting dalam proses tsb untuk bisa me-maintain hal tsb terikat dalam org2 (budaya kerja, values) di dalamnya. #BrandTalks

17. Bahkan jika perlu, membuat kegiatan2 internal yang sesuai dengan values & culture bisa menjadi hal yg menyenangkan u/ karyawan #BrandTalks

18. Dari Internal Branding tersebut, ini dapat meningkatkan komitmen, produktivitas dan menciptakan karyawan yang berdedikasi #BrandTalks

19. Dari hal tersebut (kary yg berdedikasi, komitmen+, produktivitas+) dapat menciptakan customer experience yg lebih baik #BrandTalks

20. Tidak hanya itu, dari Internal Branding yg terkomunikasi dgn baik ke eksternal dapat mnjd daya tarik bagi job seeker #BrandTalks

21. Karyawan Internal bercerita bgmn suasana baik saat bekerja, budaya & values yang diterapkan tentu akan mnjd hal yg menarik #BrandTalks

22. Tentu saja itu akan mengurangi biaya untuk perekrutan karyawan baru (low recruitment cost) di perusahaan #BrandTalks

23. Dari apa yg timbul akibat Internal Branding (Customer Exp, Employer Brand) akan berdampak kepada External Branding. #BrandTalks

24. Karena image dr sebuah brand tdk hanya tercipta dr yg terlihat dari luar, tetapi juga dari dalam (org2 yg berhub dgn Brand tsb) #BrandTalks

25. Internal branding, done well, allows employees to transition from being “Informed,” to “Understanding” the information … #BrandTalks

26. to becoming “Committed”, so that they “Change Their Behavior’ in support of the company goals #BrandTalks

27. A brand is a process driven, long-term proposition. Not a deliverable! And so is internal branding. #BrandTalks

28. Sekian sharing #BrandTalks hari ini. Semoga bermanfaat ya! Let’s Learn & Share 😀

Enjoy The Process & Be Better,
Arfan Jatikusuma
@ArfanJatikusuma | arfanjatikusuma@gmail.com

#BrandTalks 04/20/2015

1. Happy Monday! Seperti biasa setiap hari Senin akan ada #BrandTalks. Kali ini mau sharing tentang Building a strong brand.

2. Branding semakin populer saat ini, tp dlm bentuk kegiatannya, msh byk dlm bntuk activation saja, seperti iklan atau event. #BrandTalks

3. Branding bukan sekedar memperbaiki logo / menggencarkan komunikasinya saja. Branding is a process, not an event. #BrandTalks

4. Branding adl proses. Nah, proses ini membutuhkan waktu, konsistensi & jg komitmen dr semua pihak u/ bs membesarkan brand #BrandTalks

5. Suka sekali dengan kutipan dr Amalia E. Maulana kalau “Branding bukan lari 100 meter melainkan lari marathon.” #BrandTalks

6. Ya, memang mungkin ada Brand (Personal) yang instant muncul dan mencuat seperti youtubers, kompetisi idol, dll #BrandTalks

7. Sosial media seperti Youtube, FB, Twitter memang akan lebih mempercepat memperkenalkan sebuah brand … #BrandTalks

8. Tetapi, brand yang dalam waktu singkat melejit, akan dalam waktu singkat juga akan meredup. #BrandTalks

9. Strong Brand is not built overnight – Mark Ritson #BrandTalks

10. Ada tiga karakter utama dalam brand yg kuat, yaitu : 1. Relevance, 2. Consistency & 3. Distinctive #BrandTalks

11. Relevan dimaksudkan bahwa Brand tsb dapat mengerti needs & aspirasi target pasarnya. #BrandTalks

12. Bukan hanya pada saat peluncuran, tp jg bisa menyesuaikan dgn perubahan kebutuhan pelanggan & bisa menyesuaikannya #BrandTalks

13. Terkadang Brand lupa mengikuti trend dr para pelanggan sehingga sedikit demi sedikit mulai ditinggalkan #BrandTalks

14. Brand yg berhasil mnjdi Top Of Mind bg pelanggannya yg siap u/ menggali insight konsumen, memberikan ‘warna’ baru. #BrandTalks

15. Salah satu Brand yang tetap relevan dari masa ke masa yaitu Coca Cola #BrandTalks

16. Coca Cola yg meposisikan brandnya sebagai “Semangat, Cool, Fun” berkala mendefinisikan ulang kata tsb di generasi yg berbeda #BrandTalks

17. Masih ingatkah dulu Coca Cola dgn campaignnya Brrr~ sampai skg Happy Break. tetap relevan dr masa ke masa, memberi ‘warna’ baru #BrandTalks

18. Proses inilah yang membuat Coca Cola menjadi Brand yg besar dan tetap mnjdikan Coca Cola ‘My Brand’ walaupun usia kt bertambah #BrandTalks

19. Sejarah tentang Coca Cola dapat dilihat di http://www.coca-cola.co.id/id/sejarah/ #BrandTalks

20. Jika brand tidak mendefinisikan ulang posisinya, bisa berakibat brand tsb dianggap bukan lagi “my brand” #BrandTalks

21. Sbg cth brand yg tdk relevan adl bedak Marcks.. #BrandTalks

22. Bedak Marcks yang dahulu terkenal pada masanya dan relevan, tetapi.. #BrandTalks

23. seiring waktu, tanpa mendefinisikan kembali, Marcks dianggap o/ generasi baru sbg “Brand Mamanya” bukan lg “My Brand” #BrandTalks

24. Jk sudah seperti itu, butuh waktu untuk bisa mengkomunikasikan kembali bedak Marcks ke generasi yang sekarang. #BrandTalks

25. Karakter kedua yg membuat brand besar yaitu Konsistensi. Brand harus konsisten dalam menyampaikan pesan kepada publik #BrandTalks

26. Tidak hanya pesannya, tetapi juga konsisten terhadap apa yang ditampilkan, seperti apa brand tsb & posisi brand tsb #BrandTalks

27. Konsistensi ini bukan sekedar penempatan logo pada presentasi tetapi bgmn keseharian brand berinteraksi dgn publik. #BrandTalks

28. Apakah janji Brand yg telah disampaikan dijalankan? Apakah para karyawan dapat mewakilkan pesan dari Brand tsb? #BrandTalks

29. Konsistensi bukan hanya berfokus pada eksternal branding, tetapi juga internal branding yaitu org2 yang bekerja u/ brand tsb #BrandTalks

30. Karakter yang ketiga dari sebuah brand yang kuat yaitu Distinctive #BrandTalks

31. Memiliki keunikan / kelebihan tertentu dibandingkan yang lainnya tentunya yang akan dipilih oleh para konsumen. #BrandTalks

32. Ada beberapa istilah yg digunakan u/ keunikan sebuah brand : USP (Unique Selling Propositions) & POD (Points of Difference) #BrandTalks

33. Salah satu cara mengkomunikasikan POD biasanya melalui tagline / slogan dari brand tersebut #BrandTalks

34. Slogan / Tagline sebuah brand akan lebih baik jika padat, jelas & mengingatkan kita akan kelebihan dari brand #BrandTalks

35. Seperti D’Cost, “Menu Bintang Lima, Harga Kaki Lima” yg ingin mnympaikan restoran seafood dpt dinikmati dgn harga trjangkau #BrandTalks

36. Jika brand kamu ingin membuat tagline, buatlah yang spesifik & dapat mengkomunikasikan kelebihan brand tsb. #BrandTalks

37. Sekian sharing #BrandTalks kali ini. Semoga bermanfaat. Terbuka untuk diskusi dsb. Let’s Learn & Share 🙂

Enjoy The Process & Be Better,
Arfan Jatikusuma
@ArfanJatikusuma | arfanjatikusuma@gmail.com

#BrandTalks 04/13/2015

1. Happy Monday! Kali ini mau sharing2 sedikit soal brand. Yuk!

2. Branding bermula dari adanya penemuan, produk / karya yang diciptakan. Kata teori, branding bermula dari para pertenak sapi

3. Dulu, peternak2 ini memerlukan cara u/ membedakan sapi2 mereka. Dan akhirnya mereka menggunakan cap besi dgn logo pemilik msg2

4. Dgn cara seperti itu, mrk dpt mengenali sapi mereka dgn mudah, saat itu branding berfungsi sebagai pembeda sapi dgn sapi lainnya

5. Branding bukan hanya mengenai logo, tetapi bagaimana kita dapat menggunakan / melambangkan logo tsb.

6. Kalau dulu branding sebagai pembeda sapi, kalau skrg “sapi” ini berwujud : perusahaan, layanan, produk bahkan orang sekalipun

7. Sapi adalah sapi, yg membedakan sapi satu dgn yg lainnya yaitu logo yg tertera pada sapi tsb & apa yg dilambangkan dr logo tsb

8. Evian menjual air & air bukanlah komoditas terbatas. lalu apa yang membedakan air minum Evian dgn air lainnya?

9. Yg menjadi pembeda karena air minum Evian diproses melalui penyaringan alami Pegunungan Alpen. Evian terdiferensiasi krn hal tsb

10. Kt perlu memikirkan apa yang membedakan (diferensiasi) karya / produk kita sehingga dapat mudah dikenali dan masuk ke pasaran

11. Misal, terdapat 2 buah bohlam 5 watt baru A & B, bohlam A seharga 35rb & bohlam B seharga 30rb. Mana bohlam yg akan anda beli?

12. Tentu saja bohlam B, karena harga bohlam B lebih murah 5rb dibandingkan bohlam A

13. Tetapi, mahalnya bohlam A pasti ada alasannya, misal bohlam A trnyta lebih tahan lama dibandingkan bohlam B dan …

14. Dan jika dihitung dalam jangka panjang, harga bohlam A ternyata lebih murah dibandingkan bohlam B

15. Masalahnya, tidak semua pembeli dapat paham tentang hal ini (Manfaat fungsional)

16. Ketika pembeli tdk dpt menemukan perbedaan antara kedua produk, kebanyakan (tidak semua) mereka akan memilih produk yg lbh murah

17. Pembeli memiliki banyak pilihan, itulah sebabnya diferensiasi menjadi sangat penting u/ produk / layanan kt

18. Jika kt tdk dpt menemukan diferensiasi pada produk / layanan kt, menjual dgn harga lebih murah merupakan saran yg berbahaya

19. Jika kt ingin menjual dgn harga lebih murah, kt harus benar2 yakin dgn kemampuan mempertahakan harga murah dlm jangka panjang

20. Akan selalu ada pesaing yg masuk, mencoba mengambil pasar dgn menggunakan strategi penetrasi harga ini.

21. Jk kt tdk dpt menandingi mereka dalam hal harga, maka brand kt dlm posisi yg terjepit.

22. Oleh karena itu kt perlu mencari diferensiasi dari produk / layanan kt. Sekian kali ini, semoga bermanfaat. Let’s Learn & Share!

Enjoy The Process & Be Better,
Arfan Jatikusuma
@ArfanJatikusuma | arfanjatikusuma@gmail.com